ไม่มีใครควรถูกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมเพียงเพราะอัตลักษณ์ รสนิยมทางเพศ หรือพฤติกรรมการใช้สาร หากคุณพบว่าตัวเองถูกละเมิดสิทธิ คุณมีสิทธิ์และมีทางเลือกในการปกป้องตัวเอง
ขั้นแรก
รู้เท่าทันสถานการณ์
สังเกตว่าเกิดการละเมิดหรือไม่ เช่น
- ถูกปฏิเสธการรักษา
- ถูกบังคับตรวจเลือด/ปัสสาวะโดยไม่ยินยอม
- ถูกตัดสินหรือตราหน้าว่า "ผิดปกติ"
- ถูกเปิดเผยข้อมูลสุขภาพโดยไม่ได้อนุญาต
ขั้นที่สอง
วิธีรับมือเบื้องต้น
- พูดอย่างสุภาพแต่ชัดเจนว่านี่คือสิทธิของคุณ
- ขอคำอธิบายจากเจ้าหน้าที่เป็นลายลักษณ์อักษร หากถูกปฏิเสธบริการ
- จดจำชื่อ ตำแหน่ง หรือเก็บหลักฐาน เช่น บันทึกเหตุการณ์ ถ่ายรูปเอกสาร/ข้อความ
ขั้นที่สาม
ช่องทางร้องเรียนและขอความช่วยเหลือ
- ภายในสถานบริการ → ติดต่อผู้จัดการ/ผู้รับผิดชอบหน่วยงาน
- สายด่วนสิทธิผู้ป่วย → โทร 1330 (สายด่วน สปสช.)
- สายด่วนสุขภาพจิต → 1323 หากต้องการพูดคุยเรื่องผลกระทบทางใจ
- องค์กรสิทธิมนุษยชนและ NGO → เช่น มูลนิธิที่ทำงานด้านสิทธิ LGBTQI+ หรือผู้ใช้สาร
- ที่ปรึกษากฎหมาย → ขอข้อมูลทางกฎหมายจากนักกฎหมายหรือทนายความอาสา